Farmaonline
Farmaonline
Farmaonline es una plataforma de e-commerce del rubro farmacéutico.
El proyecto consistió en el rediseño UX/UI del sitio con el objetivo de optimizar la experiencia de compra, modernizar la interfaz y mejorar la percepción de calidad del producto digital.
El foco estuvo puesto en dos áreas críticas del Journey:
-
El proceso de compra en el carrito
-
La búsqueda y navegación de productos por categorías
El trabajo combinó diseño de experiencia, rediseño visual y optimización de flujos clave para lograr una experiencia más clara, rápida y confiable.
Problema
El sitio presentaba varios puntos de fricción que impactaban directamente en la conversión:
-
Proceso de carrito poco claro y con pasos innecesarios.
-
Dificultad para encontrar productos específicos.
-
Navegación por categorías confusa y poco jerarquizada.
-
Interfaz visual desactualizada, que no transmitía confianza ni calidad.
-
Exceso de carga cognitiva durante la búsqueda y selección de productos.
Todo esto generaba abandono del carrito, frustración del usuario y una experiencia de compra poco eficiente.
Solución
Se abordó el rediseño desde una mirada UX centrada en el usuario, trabajando sobre:
Carrito y proceso de compra
-
Simplificación del flujo de compra.
-
Mejor jerarquía visual de información clave (precio, cantidades, acciones).
-
Reducción de pasos innecesarios.
-
Estados claros y feedback constante al usuario.
Búsqueda y categorías
-
Rediseño del sistema de búsqueda para hacerlo más visible y eficiente.
-
Reorganización de categorías y subcategorías.
-
Mejora en la presentación de resultados y productos relacionados.
-
Mayor claridad visual para facilitar la toma de decisiones.
UI y look & feel
-
Nuevo diseño visual, más moderno y alineado al rubro salud.
-
Mejora en tipografía, colores y componentes.
-
Interfaz más limpia, legible y confiable.
-
Productos presentados con mayor calidad visual.
Resultados
-
Experiencia de compra más simple y fluida.
-
Reducción de fricción en el carrito.
-
Mejora en la encontrabilidad de productos.
-
Navegación más clara y predecible.
-
Interfaz moderna que transmite mayor confianza.
-
Optimización del proceso de compra orientada a mejorar la conversión.
El rediseño permitió transformar el sitio en una herramienta más eficiente, alineada con las expectativas de los usuarios y los objetivos del negocio.