Pampa es una empresa dedicada a la confección de indumentaria escolar, deportiva y corporativa personalizada. Su proceso operativo estaba completamente basado en papel, lo que generaba errores, demoras y falta de trazabilidad. Fui responsable del rediseño integral de su ecosistema digital, creando una experiencia unificada tanto para los usuarios que diseñan sus prendas como para el equipo interno que gestiona pedidos, producción y stock.
El negocio enfrentaba varios obstáculos críticos:
- Falta de registro centralizado: toda la información se manejaba en papel o mensajes aislados.
- Imposibilidad de conocer el estado real de cada pedido: múltiples equipos participaban en distintas etapas sin una vista unificada.
- Ineficiencia para presupuestar, aprobar y producir.
- Caos operativo al no contar con control de stock ni proyección de materiales.
- Clientes finales sin una forma clara de visualizar o enviar diseños de prendas personalizadas.
- Esto afectaba tiempos de producción, calidad del servicio y capacidad de escalar el negocio.
- Creé un generador de prendas personalizado, donde cada usuario puede diseñar su indumentaria en tiempo real.
- El cliente puede enviar su diseño final para aprobación directamente desde la web.
- Flujo guiado que reduce confusiones, minimiza errores y acelera los pedidos.
El generador de prendas digital significó un antes y un después para los clientes. Ya no dependen de explicaciones por mensajes ni interpretaciones ambiguas: ahora pueden visualizar su diseño, configurarlo a medida y enviarlo para aprobación en un flujo claro y eficiente. Esto redujo errores, aceleró las solicitudes y mejoró notablemente la percepción de profesionalismo de la marca.
A nivel interno, la empresa ganó velocidad, orden y capacidad de previsión. El sistema de stock permitió anticipar materiales necesarios según los pedidos futuros, optimizando la compra y evitando faltantes inesperados. Además, la gestión centralizada de presupuestos y aprobaciones hizo que el tiempo entre un lead y un pedido confirmado se redujera de forma significativa.
